痛恨哈根达斯
已有 541 次阅读 字数(326) 2008/10/25 11:56:51
温州哈根达斯店的服务态度实在是太差了！服务员犯的错误凭什么让顾客承受？
提早一个月预定了蛋糕，当时说可以自取可以免费送货，当时男朋友想自己去取有诚意些，结果因为单位安排出差不在温州想改为店里免费送货，可前两天跟那边的经理说要他们送货时，他们却说不能送，原因是当时我们用了贵宾卡打过折不能享受免费送货的待遇，可当时接待我们的服务员根本没跟我们说打折后不享受免费送货的待遇，反而当我们付了钱后问我们是否需要免费送货。对于他们不肯免费送货给老顾客，当时我便扔下10元，叫他们叫快递送到我家。本以为这件事情已经告一段落了，哪知今天来电话说由于他们的一个服务员忘了把冰箱开开，我预定的蛋糕融化了，给我换成另外一个蛋糕，凭什么他们想怎么样我就要服从？我决不妥协！